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汽车销售出新规 经销商却“不理睬”

从这个月一号开始,陆陆续续出台了多项新规,其中最为引人瞩目的一条,便是新修改的《汽车销售管理办法》。理论上新办法的出台,可以有效促进汽车市场健康发展,维护公平公正的市场秩序,保护消费者的合法权益,但之所以说是理论上可以达到这些效果,是因为这套新办法执行起来的顺畅程度,还有待观察。

新的《汽车销售管理办法》自今年7月1号起正式实施,其中第十条明确规定,经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用;而在第十四条则要求供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险灯产品的提供商和售后服务商,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。没错,仅从这两条来看,新办法的实施,理论上最大限度的保护了消费者的合法权益,可就办法实施的第三天来说,新办法所预期的效果,仅仅存在理论层面。

西安东风本田汽车汇群特约销售服务人员:“现在提车的话,要加5000块钱装潢。”记者:“必须要加?”西安东风本田汽车汇群特约销售服务人员:“对。”

工作人员所说的车型,正是东风本田思域,由于供不应求,经销商在销售时,和消费者谈判的底气也足了不少。以其中一款报价139900元的车型来说,工作人员给记者算了笔帐,如果是分期付款,消费者还要再付一部分钱,而这些钱,也是各有明目。

汽车销售出新规 经销商却“不理睬”

西安东风本田汽车汇群特约销售服务人员:“手续费(金融服务费)是4500元,保险的话,是买两年,7千加6千。”记者:“保险是必须得在店里买对吗?”西安东风本田汽车汇群特约销售服务人员:“对,然后装潢是5000块钱装潢。”记者:“这也是必须在店里买吗?”西安东风本田汽车汇群特约销售服务人员:“对,挂牌是有两种,一种是800元人和车都去,一种是1000元,啥都不用管。”记者:“挂牌我可以自己挂吗?”西安东风本田汽车汇群特约销售服务人员:“挂牌不行,分期的话得店内挂牌。”

强制要求购买两年保险、强制要求购买5000元装潢费用、强制代办车辆注册登记服务,别以为经销商这种行为只针对分期付款的客户,实际上即便全款购买,也差不了多少。

西安东风本田汽车汇群特约销售服务人员:“全款买车的话就只有保险和装潢,就是第一年保险和装潢的五千。”

随后,记者又来到了西安一汽大众陕西东明汽车商行有限公司了解情况。

西安一汽大众陕西东明汽车商行有限公司工作人员:“保险得买一年,全款购车的话,第一年要在店里买。”记者:“必须买?”西安一汽大众陕西东明汽车商行有限公司工作人员:“嗯,分期的话,你要买两年。”

除了强制购买保险之外,这家店也存在收取分期付款客户金融服务费的行为,而且相比起来,他们的名目更为新颖,当然强制的本质并未改变。

西安一汽大众陕西东明汽车商行有限公司工作人员:“原来叫金融服务费,现在叫7800的金融礼包。”记者:“就是这个礼包我得买?”西安一汽大众陕西东明汽车商行有限公司工作人员:“这个钱必须交。”

以全款购买一辆报价232900元的迈腾来计算,要想成功购车,除了购车款和购置税之外,客户还得支付两万元左右的费用,而对于这样明显违反《汽车销售管理办法》的行为,销售工作人员却并不以为然。

记者:“现在不是有个规定,说保险那些可以不在店里买嘛。”西安一汽大众陕西东明汽车商行有限公司工作人员:“都一样,您可以到其它一汽大众店问一下。”记者:“都得买?”西安一汽大众陕西东明汽车商行有限公司工作人员:“都得买。”

根据2017年《汽车销售管理办法》第三十二条,违反本办法第十条、第十四条有关规定的,由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或3万元以下罚款。

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